Terms of service

Conditions de service 

Ultimo aggiornamento / Dernière mise à jour : 5 juin 2026
Le présent site web est exploité par Made by Faveur directed by God. Partout sur le site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à l'entreprise de Debora Louise Ange Eunice Ngo Nkot, opérant sous le statut de Ditta Individuale (Piccolo Imprenditore) en Italie, sous le numéro de Partita IVA : 04636270243.
En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d'être lié par les conditions suivantes (« Conditions de Service », « Conditions »).


Article 1 – Conditions de la boutique en ligne
En acceptant ces Conditions de Service, vous déclarez que vous avez atteint l'âge de la majorité dans le pays, l'État ou la province où vous résidez. Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées.

Article 2 – Produits et production à la demande (Print on Demand)
Nos produits sont fabriqués à la demande (Print on Demand) afin d'éviter la surproduction. Ils sont imprimés et assemblés par nos partenaires de production situés principalement aux États-Unis.
Les images de produits présentées sur la boutique sont des représentations numériques aussi fidèles que possible, mais de légères variations de couleur ou de placement de design peuvent survenir lors du processus d'impression réel.

Article 3 – Exactitude des informations de facturation et de compte
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur notre boutique.

Article 4 – Expédition, délais et frais de douane
  • Fabrication : La production nécessite un délai de 3 à 7 jours ouvrés avant l'expédition.
  • Livraison : Les colis sont expédiés depuis les États-Unis. Les délais vers l'Europe (Italie incluse) et le reste du monde sont de 10 à 20 jours ouvrés.
  • Douanes et Taxes : Pour toute livraison en dehors des États-Unis, l'acheteur est le seul responsable du paiement des éventuels droits de douane, taxes d'importation ou TVA locale réclamés par les autorités du pays de destination.

Article 5 – Droit de rétractation, retours et remboursements
Conformément à notre politique de retour :
  • Vous disposez de 30 jours après la réception de votre colis pour demander un retour.
  • Les frais de retour sont gratuits ; nous vous fournissons une étiquette prépayée sur demande à faveurdedieu412@gmail.com.
  • Exceptions : Conformément à l'article 59 du Code de la consommation italien (Codice del Consumo), le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits nettement personnalisés, fabriqués sur mesure ou aux articles scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d'hygiène si l'emballage a été ouvert.

Article 6 – Modification du service et des prix
Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service à tout moment.

Article 7 – Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions de Service sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Italie et de l'Union Européenne.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Les consommateurs européens peuvent également soumettre leurs réclamations sur la plateforme de règlement en ligne des litiges (ODR) de la Commission Européenne.

Article 8 – Contact
Toute question relative aux Conditions de Service doit nous être envoyée par e-mail à : faveurdedieu412@gmail.com ou via l'application Shopify Inbox.